La firma japonesa encabeza el ranking nacional de atención al cliente, según el informe Customer Satisfaction Index (CSI) 2025 elaborado por IPSOS.
Honda Motor de Argentina fue distinguida como la automotriz con mayor satisfacción de clientes en servicios de postventa de nuestro país, de acuerdo con el informe Customer Satisfaction Index (CSI) 2025 desarrollado por IPSOS, referente mundial en investigación de mercado automotor.
La firma logró mejorar significativamente sus resultados en comparación con el año anterior, lo que le permitió ocupar el primer puesto del ranking general. Su liderazgo en el mercado local se evidenció también en indicadores clave como recomendación y fidelidad.
El estudio se llevó a cabo mediante encuestas online a usuarios de vehículos con entre 12 y 30 meses de antigüedad, que hubieran recurrido a concesionarios o servicios oficiales en los seis meses previos a la encuesta. La muestra, seleccionada de manera aleatoria a partir de la base de datos de la Asociación de Fábricas de Automotores (ADEFA), resume la experiencia directa de los clientes en gestiones de servicio y mantenimiento.
Hay más información en el comunicado de prensa a continuación…
COMUNICADO DE PRENSA – HONDA MOTOR DE ARGENTINA
Honda Argentina: líder en satisfacción de postventa
- Según el estudio realizado por la consultora IPSOS, la compañía se ubicó en el primer puesto del ranking de satisfacción, recomendación y lealtad.
Honda Motor de Argentina fue reconocida como la marca de automóviles con mayor satisfacción de clientes en postventa del país, de acuerdo con el informe Customer Satisfaction Index (CSI) 2025 elaborado por IPSOS, referente global en investigación de mercado automotriz.
La compañía se destacó por mejorar significativamente sus resultados en comparación con el año anterior, lo que le permitió ubicarse en el primer lugar del ranking general y liderar también indicadores clave como recomendación y lealtad, consolidando su desempeño frente al resto de las automotrices del mercado local.
El relevamiento se realizó a partir de encuestas online a usuarios de vehículos con entre 12 y 30 meses de antigüedad, que hayan tenido contacto con concesionarios o servicios oficiales en los seis meses previos a la encuesta. La muestra aleatoria surge de la base de datos de ADEFA -Asociación de Fabricantes de Automotores- y refleja la experiencia directa de los clientes en instancias de postventa.
“Sin dudas, este resultado refleja el compromiso y el trabajo constante de toda nuestra red de concesionarios y servicios oficiales en el país. Nos impulsa a seguir elevando nuestros estándares y a poner siempre al cliente en el centro de cada experiencia”, destacó Diego Coelho, Gerente Senior Comercial.
Este resultado acompaña el crecimiento de Honda Motor de Argentina, tanto en volumen de unidades como en la incorporación de nuevos modelos; y refuerza su objetivo de ofrecer a sus clientes una experiencia cada vez más sólida a lo largo de todo el ciclo de vida del producto.
