La marca Premium del grupo PSA ofrece atención permanente a través de distintos canales. Además, informó novedades en la garantía y el servicio de postventa.
En los difíciles tiempos que corren como consecuencia de la pandemia de coronavirus, DS Automobiles se mantiene en contacto directo con sus clientes, principalmente por medio de sus vías digitales. La marca francesa no sólo pone a disposición su sitio www.dsautomobiles.com.ar actualizado continuamente, sino que también cuenta con el correo electrónico contactods@dsautomobiles.com, desde donde recibe también mensajes. Además, sigue brindando atención permanente mediante las redes sociales @dsargentina. Por su parte, los DS Store asesoran de manera online a través de sus líneas telefónicas y sus redes sociales.
En lo que respecta al servicio de postventa, se aumentó la tolerancia del servicio de mantenimiento periódico de 2.000 a 3.000 kilómetros (con límite de tres meses). Y en el caso de los vehículos cuya garantía vencía en marzo, se extiende el plazo hasta el 30 de abril o hasta completar los 3.000 km.
Más información, en el comunicado de prensa a continuación…
COMUNICADO DE PRENSA – DS ARGENTINA
DS Automobiles al servicio de sus clientes
Para DS Automobiles es importante mantenerse en contacto directo con sus clientes y con todos aquellos que quieran conocer más sobre los productos de la marca. Es por esto, que estas semanas cobraron protagonismo sus canales digitales donde expertos DS están a disposición de cada cliente que lo necesite.
Además de actualizar continuamente su sitio web oficial, www.dsautomobiles.com.ar, DS Argentina, recibe también mensajes a través del correo electrónico contactods@dsautomobiles.com, y continúa con la atención permanente mediante las redes sociales @dsargentina. Asimismo, los DS Store brindan asesoramiento online a través de sus líneas telefónicas y sus redes sociales.
Si hubiera un cliente interesado en un financiamiento de un modelo DS durante el mes de abril, tiene la posibilidad de elegir el que desee y comenzar a pagarlo entre los meses de mayo, junio o julio, de acuerdo a su elección.
Por otro lado, DS Automobiles continúa con el Préstamo Personal de hasta $150.000 válido para clientes que necesiten financiar el pago de gastos derivados de la reparación de un vehículo, un patentamiento o de accesorios.
Postventa
El servicio de postventa de la marca aumentó la tolerancia del service de mantenimiento periódico de 2.000 a 3.000 kilómetros (con límite de 3 meses) para que todos los clientes DS puedan preservar la garantía de su vehículo. Y para aquellos automóviles cuya garantía finalizaba en el mes de marzo, se extiende el vencimiento de la misma al 30 de abril o 3.000 km.
El servicio de asistencia en la vía pública, continúa siendo por 8 años y gratuito, pero el auto paralizado que se va a retirar, será llevado hasta el domicilio del cliente y no a los DS Store, ya que los mismos permanecerán cerrados tal como lo señaló el Gobierno Nacional. Es necesario que el cliente que solicite el pedido de grúa, tenga el certificado de circulación (dentro de las excepciones establecidas) para poder ser remolcado por SOS.
